護航2026春運｜揚汽集團：運力全開，服務拉滿，溫暖同行
2026-03-02
為迎接2026年春運，滿足廣大市民和旅客的出行需求，揚汽集團秉持“安全、便捷、溫馨”的服務宗旨，提前部署，周密安排，全力做好假日運輸保障準備工作，護航您的歸鄉旅途！
客運場站：運力充沛，購票便捷，服務暖心
運力保障，從容應對高峰
揚汽集團投入230輛營運客車參與春運旅客運輸，387輛巡游出租車為市區及周邊區域提供靈活出行服務。各汽車站將根據客流動態加密班次、組織加班，確保運力充足、旅客隨到隨走。
預售期延長，購票更從容
車票預售服務由7天調整為20天（含當天），方便您提前鎖定行程。
線上購票：微信關注“揚汽集團”公眾號，或搜索“巴士管家”小程序。
線下購票：各汽車站售票窗口、自助售票機。
車站信息 & 咨詢電話
揚州汽車站（文昌西路530號）：0514-80975108（生產值班）、0514-80975100（服務總臺）
揚州汽車東站（東部綜合客運樞紐）：0514-80975090（服務總臺）、0514-80975203（行李寄存）
江都汽車客運站（長江東路155號）：0514-80331891
暖心服務，情滿旅途
志愿服務：在售票廳、候車廳、安檢處等關鍵崗位，安排志愿者提供文明勸導、秩序維護、行李搬運、茶水服務等幫助。
應急保障：遇惡劣天氣導致旅客滯留，候車室將開放熱水、餐飲、休息區域。
便民設施：各站候車廳免費供應熱水，母嬰室（6:00-18:00開放）、行李寄存服務等一應俱全（詳情請詢服務臺）。
定制專線：精準觸達，溫暖返鄉
春運期間，揚汽集團開行多條定制專線，滿足差異化出行需求，積極開展送票上門、送車上門服務，開行“點對點”包車，保障農民工集中返鄉返崗。生產運營組專人專渠道對接企業需求，讓歸鄉路更順暢、更溫暖。
專線咨詢：機場/健康專線 18852723111；儀征專線 13912126897。
包車業務：車型豐富，一鍵預約
作為國有專業運輸企業，揚汽集團提供座位數不等的各類包車車型，滿足企業返鄉、團體旅游、會議接待、走親訪友等個性化出行需求。
包車服務熱線：0514-80306666
同步開發“直通車”產品，高效對接客戶，包車標貼申報、行程變更均有專人專渠道響應。
非急救轉運：全天候守護，“962120”在線
春節民生保障，非急救轉運“不打烊”。
24小時專線，響應零延遲
“962120”服務熱線全天候暢通，專人值班、專車備勤，專項應急預案同步就緒。
主動對接市區主要醫院及康養機構，建立預約聯絡響應機制，確保轉運服務快速、高效、零投訴。
安全衛生，全程無憂
節前完成全部轉運車輛維護保養，技術狀況100%達標。
落實“每日檢查、每趟清潔”制度，隨車配備口罩、手套、消毒用品、一次性被服包等防護應急物資，讓每一次轉運都安心、放心。
修理廠保障：隱患排查，物資前置，筑牢安全防線
車輛“體檢”全覆蓋
節前對所有營運車輛進行全面排查，重點檢查新能源系統、動力系統、安全錘、滅火器、應急閥等核心部件，堅決杜絕車輛“帶病上路”。
應急搶修，分秒必爭
實行領導帶班+24小時值班制度，確保故障車輛第一時間響應、第一時間修復。
提前備足常用配件、應急救援設備、防凍防滑物資，做到底數清、儲備足、調運快。
成立應急保障小組，高效處置各類突發事件，全力保障車輛正常運行。
旅游集散：匠心講解，志愿服務，擦亮揚州窗口
崗位練兵，講好揚州故事
揚州旅游集散中心開展導游講解服務專題培訓，以“內培+實戰”模式在瘦西湖、個園、何園進行沉浸式演練。圍繞“湖上園林”意境、“四季假山”解讀、“晚清第一園”家風文化深度打磨，讓講解更有溫度、更具感染力。
志愿服務，溫暖“第一扇窗”
在揚州火車站、高鐵東站出口設立旅游志愿者服務亭，提供景點介紹、交通指引、行程規劃、旅游地圖發放等服務。東部、西部樞紐旅游服務中心客流高峰期為游客提供免費茶水、行李寄存、手機充電、電腦自助查詢等暖心服務。
揚州年味，多彩體驗
策劃“來揚州行大運過中國年”系列產品，推出落地散拼一日游、二日游、深度定制游及小包團等靈活形式，讓外地游客盡享揚州年俗與城市魅力。
旅游咨詢：17751360919、17751360921
春運路上，揚汽集團始終與您相伴。
我們全力做好每一項工作，只為讓您的歸鄉路更順暢、更省心。
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